Hoe haal je als Magento webwinkel meer uit nieuwsbrieven?

Voor webwinkeliers is e-mailmarketing een uitgelezen kans om meer verkoop te halen uit bestaande klanten en conversie te verhogen. Om meer uit je nieuwsbrieven te halen, is naast het bepalen wanneer je de e-mailcampagne zal lanceren, een goede database erg belangrijk. Hoe meer informatie in de database hoe specifiekere selecties en e-mailmarketing acties je kan uitvoeren. Nog te vaak komen we nieuwsbrieven tegen met producten en aanbiedingen die niet zijn afgestemd op de klant. Een voorbeeld uit eigen praktijk: na aankoop van diverse Nikon camera accessoires bij een webwinkel, krijg ik elke week een nieuwsbrief met daarin aanbiedingen van Canon camera’s en accessoires. Deze nieuwsbrief zal bij mij geen hoge conversie opleveren.  Uit onderzoek blijkt wel dat juiste e-mailmarketing resultaat oplevert:

• Abandoned shopcartmailings genereren tot wel 55% meer conversie dan reguliere e-mailcampagnes. –SeeWhy research (2011)

Voorbeeld: De klant heeft nog een product in zijn winkelwagentje laten zitten. Laat hem dit weten en stuur hem een e-mail, waarin je bijvoorbeeld aangeeft welk product, met daarbij een foto van het product, nog in het winkelmandje zit.

• Niet gerichte e-mailcampagnes kosten tot wel 3.6 keer meer dan gerichte e-mailcampagnes. -Relevancy Group “Realizing the Value of Email Marketing” (2010)

Voorbeeld: Een webwinkelier verkoopt kattenkrabpalen: De kattenkrabpaal heeft een levensduur van bijvoorbeeld 1 jaar. 11 maanden na de aankoopdatum ontvangt de klant een nieuwsbrief met de nieuwste kattenkrabpalen en eventueel met een kortingsactie.

Een uitgebreide emailmarketingtool is uitstekend middel om klantloyaliteit te verhogen klanten De emailmarketingtool Copernica is uitstekend te koppelen aan de Magento database. Automatisch worden alle gegevens, contactdata en besteldata gesynchroniseerd met de e-mailmarktingtool.

Enkele Copernica functionaliteiten op een rij:

• De automatische synchronisatie van contactdata en besteldata met de marketing software.
• Het opstellen van relevante aanbiedingen binnen e-mailings op basis van eerdere aankopen.
• E-mailings inroosteren ter opvolging van ‘abandoned shopcarts’.
• Websitebezoek bijhouden vanuit e-mailcampagnes via uitgebreide statistieken.
• Statuswijzigingen worden gesynchroniseerd tussen het Magento-platform en Copernica. Wijzigingen aan inschrijvingen, klanten, orders en winkelmandjes.
• Nieuwsbriefinschrijvingen worden volledig gesynchroniseerd en wijzigingen worden bijgehouden.
• Bestaande winkelmandjes worden gesynchroniseerd, waardoor segmentatie mogelijk is over een grotere doelgroep.
• De collectie met producten is opgesplitst in items in de winkelwagen en items die besteld zijn, dit maakt het opstellen van selecties en personalisatie makkelijker.
• Producten die uit de winkelwagen verwijderd worden, blijven bestaan in de database en zijn in de marketingtool te selecteren.
• Een XML-feed met productinformatie is beschikbaar. Dit maakt de personalisatie op basis van productinformatie een stuk simpeler.
• Het uitschrijven van klanten is bi-directioneel. De applicatie van Copernica geeft dit via een callback door aan de Magento-installatie.

Met Copernica Marketing software heeft de Magento webwinkelier een krachtige e-mailmarketingtool in handen om meer uit de nieuwsbrief te halen.

Comee is geautoriseerd reseller van Copernica en kan u ondersteunen en begeleiden bij het opzetten van nieuwsbrieven en e-mailmarketingcampagnes. Meer weten? Laat hier uw telefoonnummer achter en wij bellen u terug.